Privacy policy

Questa pagina spiega quali dati raccogliamo quando prenoti un appuntamento su questo sito, perche' li raccogliamo e per quanto tempo li teniamo. E' scritta in italiano corrente apposta: se qualcosa non e' chiaro, scrivici e te lo spieghiamo a voce.

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento e' AURA Beauty & Hair Studio, con sede in Via Toledo 145, 80134, Napoli, NA.

Per qualsiasi richiesta sui tuoi dati scrivi a info@aurabeautystudio.it o chiama il +39 081 123 4567.

Quali dati raccogliamo

• Per prenotare: nome e cognome, numero di telefono e, se vuoi, email. Il telefono serve per avvisarti se dobbiamo spostare l'appuntamento.
• La nota che scrivi tu: allergie, preferenze, indicazioni sul trattamento. La leggiamo solo noi del salone.
• La conversazione con l'assistente: se usi la chat, le frasi scambiate restano collegate a un identificativo casuale conservato sul tuo dispositivo, non al tuo nome.
• Il consenso alle promozioni: facoltativo, con una casella che devi spuntare tu. Se non la spunti, non ti scriviamo.

Perche' li trattiamo

• Per gestire l'appuntamento. Senza nome e telefono non possiamo tenerti il posto in agenda: la base giuridica e' l'esecuzione del servizio che ci hai chiesto.
• Per i promemoria. Un messaggio prima dell'appuntamento, sempre legato alla prenotazione.
• Per le promozioni, solo se hai dato il consenso, che puoi ritirare quando vuoi con un messaggio.
• Per gli obblighi fiscali legati al servizio erogato.

Per quanto tempo li teniamo

I dati della prenotazione restano nello storico del salone finche' sei nostro cliente e per il tempo richiesto dagli obblighi fiscali. Le conversazioni della chat vengono conservate per il tempo necessario a completare la prenotazione e a capire dove l'assistente sbaglia. Puoi chiederne la cancellazione in qualsiasi momento.

Chi altro li vede

I dati restano sui nostri sistemi. Li vedono solo le persone del salone che gestiscono l'agenda e i fornitori tecnici che ospitano il sito e inviano i messaggi, nominati responsabili del trattamento e vincolati agli stessi obblighi. Non vendiamo e non cediamo i tuoi dati a nessuno.

Se la chat usa un modello linguistico di un fornitore esterno, il testo che scrivi puo' essere inviato a quel fornitore per generare la risposta. Non trasmettiamo mai il tuo nome, il tuo telefono o il codice della prenotazione a quel servizio.

I tuoi diritti

Puoi chiederci in ogni momento di vedere i tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso o riceverne una copia, e puoi opporti al trattamento per finalita' promozionali. Ti rispondiamo entro trenta giorni. Se pensi che qualcosa non vada, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.

Pagamenti

Su questo sito non si paga niente: non trattiamo dati di carte di credito e non memorizziamo coordinate bancarie. Si salda in salone.